Puedes liquidar tu crédito en cualquier momento, ya sea realizando el pago total del saldo pendiente o anticipando pagos para reducir tu deuda. Si deseas conocer el monto exacto para liquidar tu crédito, comunícate con nuestro equipo de atención a clientes. Te proporcionaremos el importe actualizado y las opciones de pago disponibles. Una vez aplicado el pago y validada la liquidación, podrás solicitar tu carta finiquito, documento que acredita que tu crédito ha sido pagado en su totalidad.

Toda la documentación relacionada con tu crédito está disponible en nuestro Centro de Atención a clientes, ahí podrás consultar y descargar documentos como:

Estado de cuenta.

Tabla de amortización.

Carta finiquito (una vez liquidado el crédito).

Otros documentos relacionados con tu financiamiento.

La mayoría de las solicitudes, como estados de cuenta, tablas de amortización o cartas finiquito, se atienden en un plazo aproximado de 24 horas hábiles. En algunos casos, el tiempo de respuesta puede extenderse dependiendo del tipo de trámite o del proceso de validación correspondiente. Si tu solicitud requiere más tiempo, te mantendremos informado sobre su estatus.

Si dejas de laborar en la dependencia u organismo donde se realizaban los descuentos vía nómina, es importante que nos contactes lo antes posible. Al concluir la relación laboral, los descuentos automáticos pueden dejar de aplicarse. En ese caso, te indicaremos las alternativas disponibles para que continúes realizando tus pagos ya que al dejar de realizarlos, tu crédito puede generar intereses moratorios y el atraso podrá ser reportado a las sociedades de información crediticia, lo que puede afectar tu historial crediticio y dificultar la obtención de futuros créditos o financiamientos.

Puedes consultar el saldo actualizado de tu crédito en cualquier momento a través de nuestro Centro de Atención a Clientes.